Datenschutz-Bestimmungen

Zuletzt aktualisiert: [Datum]

1. Verantwortlicher

VIEGA Verkäufe
Wilhelminenstraße 44
72854 Gelsenkirchen, Deutschland
E-Mail: [email protected]

2. Erfasste Datenarten

Wir erfassen verschiedene Arten von Daten, um Ihnen unseren Premium-Service anbieten zu können:

• Bestelldaten: Name, Adresse, Kontaktdaten, Zahlungsinformationen (verschlüsselt)
• Gerätedaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem (für technische Optimierung)
• Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Verweildauer, Interaktionen mit Produkten wie Duschrinnen oder Wandanschlussbögen
• Kommunikationsdaten: E-Mail-Korrespondenz, Support-Anfragen

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke verwendet:

• Abwicklung Ihrer Bestellungen von Duschelementen und Fachhandelsprodukten
• Sichere Zahlungsabwicklung gemäß PCI-DSS-Standard
• Personalisierte Beratung für Architekten und Sanitärfachhändler
• Verbesserung unseres Sortiments an bodengleichen Duschelementen
• Betrugsprävention und Sicherheitsgewährleistung

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage von:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) für Bestellabwicklungen
• Berechtigtem Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) für Website-Optimierung
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) für Marketingzwecke
• Gesetzlichen Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) für Steuer- und Handelsrecht

5. Datenweitergabe

Ihre Daten werden nur an folgende Dritte weitergegeben:

• Zahlungsdienstleister (Visa, MasterCard, PayPal) für Transaktionsabwicklung
• Logistikpartner für den Versand Ihrer Duschsysteme
• Steuerbehörden bei gesetzlicher Verpflichtung
• IT-Sicherheitsdienstleister für Audits und Penetrationstests

Internationale Übermittlungen erfolgen nur in Länder mit angemessenem Datenschutzniveau oder mit geeigneten Garantien (EU-Standardvertragsklauseln).

6. Datenspeicherung und Sicherheit

Wir speichern Ihre Daten:

• Für die Dauer der Geschäftsbeziehung plus 10 Jahre (handelsrechtliche Aufbewahrungspflicht)
• Zahlungsdaten werden mittels Tokenisierung sofort nach Verarbeitung anonymisiert

Unsere Sicherheitsmaßnahmen entsprechen dem Premium-Anspruch unserer Produkte:

• 256-Bit SSL-Verschlüsselung aller Transaktionen
• Regelmäßige Sicherheitsaudits durch externe Experten
• ISO 27001-zertifizierte Rechenzentren
• Physische Sicherheitsvorkehrungen an unseren Standorten

7. Ihre Rechte

Als anspruchsvoller Kunde von VIEGA Verkäufe haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten
• Berichtigungsrecht: Bei unrichtigen Adress- oder Kontaktdaten
• Löschungsrecht: Sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
• Widerspruchsrecht: Gegen Datenverarbeitung für Direktwerbung
• Datenübertragbarkeit: Für von Ihnen bereitgestellte Daten
• Widerrufsrecht: Für erteilte Einwilligungen

Nutzen Sie diese Rechte per E-Mail an [email protected]. Bei Beschwerden steht Ihnen die zuständige Aufsichtsbehörde zur Verfügung.

8. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies wie ein maßgeschneidertes Duschsystem – präzise und zweckgebunden:

• Notwendige Cookies: Für Warenkorb- und Login-Funktionen
• Präferenz-Cookies: Zur Speicherung Ihrer Spracheinstellungen
• Statistik-Cookies: Anonymisierte Analyse der Produktinteressen
• Marketing-Cookies: Nur nach expliziter Einwilligung

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten. Beachten Sie, dass dies die Funktionalität unserer Fachhandelsplattform einschränken kann.

9. Besondere Bestimmungen für gewerbliche Kunden

Für Architekturbüros und Sanitärfachhändler gelten ergänzend:

• Speicherung von Firmenkontaktdaten für künftige Großbestellungen
• Verarbeitung von Umsatzsteuer-IDs für Rechnungsstellung
• Möglichkeit individueller Datenverarbeitungsvereinbarungen

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir aktualisieren diese Erklärung bei neuen Produktfunktionen oder rechtlichen Anforderungen. Die aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website.

Ihr VIEGA Verkäufe Team – Wo Premium-Duschzubehör und Datenschutz Hand in Hand gehen.