Allgemeine Geschäftsbedingungen

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1. Geltungsbereich und Zielgruppe

Diese AGB gelten für alle Bestellungen über unsere Website, die sich primär an Privatkunden und gewerbliche Kunden in Europa richtet, die hochwertige Badezimmerlösungen suchen. Unser Premium-Service ist auf Kunden ausgerichtet, die Wert auf Qualität, Langlebigkeit und ästhetisches Design legen.

2. Warenbeschreibung

Wir bieten folgende Produktkategorien an:

• Bodenabläufe
• Brauseschläuche & Wandanschlussbögen
• Duschelemente
• Duschrinnen
• Wandabläufe

Alle Produktbeschreibungen auf unserer Website sind so genau wie möglich. Farben können aufgrund von Monitor-Einstellungen leicht abweichen. Technische Spezifikationen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

3. Bestellvorgang und Vertragsschluss

3.1 Bestellprozess

Die Darstellung der Produkte auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (Invitatio ad offerendum).

Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Die Bestellbestätigung per E-Mail stellt noch keine Vertragsannahme dar, sondern bestätigt nur den Eingang Ihrer Bestellung.

Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch Versand der Ware oder durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen.

3.2 Speicherung des Vertragstextes

Der Vertragstext wird von uns gespeichert und Ihnen nach Abschluss Ihres Bestellvorgangs zusammen mit diesen AGB per E-Mail zugesandt.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Eventuell anfallende Zollgebühren oder Einfuhrabgaben sind nicht im Preis enthalten und gehen zu Lasten des Kunden.

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Die Zahlung ist sofort fällig. Wir behalten uns das Recht vor, bestimmte Zahlungsmethoden in Einzelfällen nicht anzubieten.

5. Lieferbedingungen

5.1 Lieferzeiten

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Wochenenden und Feiertage sind keine Werktage.

Wir bieten zwei Versandoptionen an:

• Standardversand: 12,95 € via DHL oder FedEx, Lieferzeit 10-15 Werktage nach Versand
• Kostenloser Versand: Für Bestellungen ab 50 € via EMS, Lieferzeit 15-25 Werktage nach Versand

Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielland und Zollabwicklung variieren.

5.2 Liefergebiet

Wir versenden weltweit mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Das genaue Liefergebiet wird während des Bestellvorgangs angezeigt.

5.3 Lieferhindernisse

Sollte eine Lieferung aus von uns nicht zu vertretenden Gründen unmöglich sein (z.B. höhere Gewalt), sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstatten.

6. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Widerrufsrecht

7.1 Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (VIEGA Verkäufe, Wilhelminenstraße 44, 72854 Gelsenkirchen, Deutschland, [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

7.2 Rückgabebedingungen

Die Ware muss unbenutzt und in originalem Zustand mit vollständiger und unbeschädigter Originalverpackung zurückgesandt werden. Alle Etiketten und Schutzfolien müssen vorhanden sein.

Aus hygienischen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden:

• Geöffnete Brauseschläuche & Wandanschlussbögen
• Montierte oder benutzte Duschelemente
• Individuell angepasste Duschrinnen

7.3 Rückgabeprozess

1. Kontaktaufnahme per E-Mail an [email protected] mit Bestellnummer, Artikelliste und Rückgabegrund
2. Erhalt einer Rücksendeautorisation innerhalb von 24-48 Stunden
3. Sorgfältige Verpackung der Artikel in der Originalverpackung
4. Versand an unsere Rückgabenabteilung
5. Bestätigung nach Prüfung der Rücksendung

7.4 Kostentragung bei Rückgabe

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten werden nur im Falle von fehlerhaften oder beschädigten Artikeln erstattet.

7.5 Rückerstattung

Nach erfolgreicher Prüfung der zurückgesendeten Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Die ursprünglichen Versandkosten werden nur im Falle von fehlerhaften oder beschädigten Artikeln erstattet.

8. Gewährleistung und Garantie

Für alle von uns gelieferten Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften. Zusätzlich bieten wir auf ausgewählte Produkte Herstellergarantien an, die in den Produktdetails angegeben sind.

Bei Mängeln bitten wir um umgehende Kontaktaufnahme unter [email protected].

9. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung für Schäden, gleich aus welchem Rechtsgrund, insbesondere aus Verzug, Unmöglichkeit der Leistung, positiver Vertragsverletzung, culpa in contrahendo und Delikt ist – soweit gesetzlich zulässig – beschränkt.

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung unsererseits oder unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden, die aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) resultieren.

10. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, sofern Sie Kaufmann sind, unser Geschäftssitz in Gelsenkirchen.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.